Har du erfaring med kundeservice? Trives du med, at en del af dit arbejde foregår via telefonen og mail? Kan du kommunikere med alle typer mennesker og holde hovedet koldt i pressede situationer? Så er det måske dig vi leder efter.
På vores hovedkontor i Odense C (lige ved siden af Banegården) bliver du en del af en engageret og fagligt velfungerende inkassoafdeling på 18 medarbejdere, hvor vi vidensdeler og udvikler os sammen.
At være sagsbehandler i inkassoafdelingen
Du bliver en vigtig del af vores inkassoafdeling og får egne ansvarsområder. Du kommer til at arbejde i vores Kundeserviceteam, som består af 5 engagerede kolleger. En del af dit arbejde foregår på telefonen, hvor du behandler sager som har restancer og laver frivillige betalingsaftaler med kunderne.
Derudover bliver dine ansvarsområder:
- Medansvarlig for- og behandling af bedragerisager.
- Indgåelse af betalingsaftaler pr. telefon.
- Sagsbehandle sager både inden- og efterretslig
- Korrespondance med advokater, gældsfirmaer, foged-/civilretter m.m.
- Varetagelse af skriftlig korrespondance via e-mail med kunder
- Varetage opgaver ifm. hvidvask.
Hvem er du?
Du forstår vigtigheden af at yde en professionel og servicemindet kunderådgivning med fokus på en positiv dialog med vores kunder. Du varetager selvstændigt dine ansvarsområder, og hjælper gerne dine kolleager i teamet, når der er behov for det.
Det gør du, fordi du har erfaring med det, og fordi du er løsningsorienteret, struktureret og grundig - også når det går stærkt.
Der kan være flere indgange til jobbet. Det er en fordel hvis du f.eks. har en baggrund fra et call center med kunderådgivning/kundeservice - og gerne inddrivelse, eller lign., men det er ikke et krav. Vi lægger vægt på at du har juridisk forståelse, flair for tal og at du er velformuleret i skrift og tale. Du arbejder målrettet, resultatorienteret, og motiveres af at have kontakt med såvel kunder som advokater og gældsfirmaer. Du er rutineret bruger af Office-pakken og har du erfaring med Banqsoft, Axapta, Navision og Nova, er det en fordel.
Som kollega sætter du pris på en uformel omgangstone og smitter med dit engagement og gode humør.
Interesseret?
Du får et spændende, ansvarsfuldt job i en dynamisk, udviklingsorienteret koncern, hvor dagligdagen er præget af et højt aktivitetsniveau og masser af udfordringer. Beslutningsvejene er korte, arbejdsklimaet uformelt og kollegerne engagerede.
Arbejdstider er primært på hverdage fra klokken 8.00 - 16.00 og fredag klokken 7.30 - 15.00. Der er mulighed for at møde 7.30 til 15.30 2 dage i ugen samt 1 hjemmearbejdsdag.
Du får gode ansættelsesforhold, løn efter kvalifikationer, pensionsordning og tilbud om bl.a. kantine- sundhedsforsikring og massageordning.
Derudover…
Såfremt du har spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at kontakte Afdelingsleder Akin Köycü på tlf. 60 14 34 12.
Alle ansøgninger behandles fortroligt. Der er ansøgningsfrist den 8. juli 2025, men send din ansøgning hurtigst muligt, da vi løbende behandler de indkomne ansøgninger og indkalder til samtaler.
Tiltrædelse hurtigst muligt.
Vi har stor tillid til vores medarbejderes ekspertise og viden og giver plads til nye idéer og løsninger i en hverdag præget af spændende opgaver og højt tempo, og vi hjælper hinanden og arbejder tæt sammen og videndeler både med vores nærmeste kollegaer og på tværs af afdelinger.
Tip en ven