Har du flair for kundeservice, og motiveres du af at være det første smil og den første stemme, vores kunder møder?
Så er du muligvis vores nye kundemodtager, der gennem professionel kundekontakt og struktur skal bidrage til en stærk kundeoplevelse og en effektiv hverdag på værkstedet!
SERVICEMINDED & STRUKTURERET KUNDEMODTAGER
Som kundemodtager bliver du en central del af hverdagen og får ansvaret for den daglige kundekontakt både fysisk i forretningen, på telefonen og via online booking.
Du sikrer, at vores kunder føler sig velkomne, hørt og professionelt rådgivet fra første kontakt til bilen er afleveret igen.
Dine primære arbejdsopgaver vil blandt andet være:
- Kundemodtagelse og rådgivning i indskrivningen
- Håndtering af indgående opkald og booking af værkstedstider
- Administration af onlinebookinger
- Oprettelse af værkstedsordrer
- Opfølgning på kunder og igangværende sager
- Fakturering og gennemgang af regninger med kunder
- Samarbejde med værkfører, teknikere og reservedelslager
- Du får en hverdag med mange kontaktflader og mulighed for at gøre en reel forskel for kundeoplevelsen.
UDADVENDT HOLDSPILLER MED OVERBLIK
Du har erfaring fra en lignende stilling - gerne fra autobranchen - og trives i en rolle med høj kundekontakt. Har du kendskab til garantibehandling og værkstedsadministration, er det en fordel.
Som person er du imødekommende, struktureret og god til at bevare overblikket, også når telefonerne ringer, og der er travlt i butikken. Du formår at kommunikere klart og professionelt og sætter en ære i at levere service i høj kvalitet.
Du arbejder selvstændigt, men trives samtidig som en del af et team, hvor samarbejde og fælles mål er i fokus.
DIN NYE ARBEJDSPLADS
Vores forhandlerkæde Terminalen A/S er en multibrand kæde med 5 forretninger i Danmark, hvor målsætningen er at give vores kunder den bedste service til den rigtige pris. Hos Terminalen Amager er vi autoriseret forhandler af Hyundai og Ford samt autoriseret Nissan servicepartner. Vi går meget op i, at vores medarbejdere altid bliver opdateret og uddannet, så de besidder den korrekte viden inden for vores bilmærker.
Du vil desuden blive en del af Nic. Christiansen Gruppen, som er en ledende figur i den nordiske autobranche med mere end 1600 medarbejdere i norden, Tyskland og Baltikum.
Vores værdier ordentlighed, ambition, sammenhold og passion er i live lokalt og udleves hver dag. Dette kommer blandt andet til udtryk i vores nærvær med kunder, kolleger og samarbejdspartnere, og vores medarbejdere er drivkraften for vores succes.
Vil du lære endnu mere om vores kollegaer og hvad du kan blive en del af? Følg os på Instagram - NCG People og LinkedIn
VIL DU MED PÅ HOLDET?
Finder du jobbet interessant, ser vi frem til at modtage din ansøgning. Vi vurderer og behandler indkomne ansøgninger løbende, så send din ansøgning hurtigst muligt. Samtaler forventes gennemført løbende og tiltrædelse efter nærmere aftale.
Har du spørgsmål til ovenstående, er du altid velkommen til at kontakte Eftermarkedschef, Thomas Falk Hansen, på telefon 4314 0901.
Vi glæder os til at høre fra dig!
Tip en venAndre stillinger