Studentermedhjælper til kundeservice i Facit Bank

Kundeservice, Facit Bank A/SPubliceret 1. juli 2024
Ansøgningsfrist: Løbende

Studentermedhjælper til kundeservice i Facit Bank

Er du nysgerrig på, hvordan det ville være at arbejde i en nyetableret bank? Kan du sidestille din nysgerrighed med en iver for at arbejde med kundekontakt og lysten til at skabe den bedst mulige oplevelse for alle parter involveret? Så har vi den helt rette plads i vores team til dig.

Hos Facit Bank tror vi på den enkelte. Derfor er vi en stærk kombination af både erfarne og unge medarbejdere, der i fællesskab skaber værdi for vores kunder og hinanden i et inspirerende og skandinavisk arbejdsmiljø. Hvis det lyder spændende for dig, så søger vores kundeservice afdeling i Facit Bank en kollega, der kan arbejde på deltid minimum 8 timer om ugen. Du vil dog kunne forvente i omegn af 20-25 timer i gennemsnit. Her vil du indgå i et team på 15, der består af én afdelingsleder og 14 kundeservicemedarbejdere.

 

Dine Primære Arbejdsopgaver

Kundeservice er en del af kreditafdelingen og teamet beskæftiger sig blandt andet med en række administrative opgaver. Dine opgaver vil primært være telefonisk kontakt til kunderne, herunder godkendelse af kundernes legitimation i forbindelse udbetaling af lån og dokumenthåndtering ifm. forskellige opgaver i relation til hvidvask.

Konkret kan opgaverne være f.eks.:

  • At oprette samlelån.
  • At oprette og hjælpe med indlånsaftaler.
  • At behandle kundemails.
  • At hjælpe med hel eller delvis indfrielse af lån.
  • At sørge for evt. restancebehandlinger. 

Derudover kan der forekomme andre forefaldende administrative opgaver. 

 

Hvordan kvalificerer du dig til stillingen?

Der kan være flere indgange til stillingen og mange måder hvorpå dine kvalifikationer kan komme i spil. Da jobbet er et deltidsstudiejob, forestiller vi os, at du er i gang med din finansbachelor, finansøkonom eller noget helt tredje relateret til den finansielle verden. Har du erfaring fra en lignende stilling eller fra den finansielle sektor i det hele taget, hvilket vil det være en fordel, men det er ikke et krav.

Derudover er det vigtigt, at du:

  • Er en god kommunikator og kan lide at kommunikere med mennesker på alle niveauer
  • Er fleksibel og servicemindet
  • Er en holdspiller
  • Er proaktiv med et godt drive - og er klar til at lære noget nyt
  • Trives med rutineprægede opgaver
  • Er struktureret og grundig

Det er en stor fordel hvis du har erfaring med anvendelse af Excel.

 

En arbejdsplads med fokus på faglighed og udvikling

Hvad tilbyder vi dig? Vi er ikke nogen almindelig bank. Vi er en rendyrket nichebank med fokus på indlån og udlån. Facit Bank er et relevant supplement til vores kunders nuværende bank, og vi tilbyder dem lån til livet. Du tilbydes derfor en spændende mulighed for at udvikle dine faglige kompetencer og sætte dit præg på udviklingen af en nyetableret bank. Herudover er vi i Facit Bank meget opmærksomme på vores medarbejderes trivsel, og sørger for at skabe de bedst mulige rammer for, at du kan få succes både professionelt og socialt. Vores medarbejdere er nøglen til, at vi lykkes med at imødekomme vores kunders behov med afsæt i stærke menneskelige kompetencer. 

Du får gode ansættelsesforhold, løn baseret på aftale med Finansforbundet og i øvrigt efter kvalifikationer samt pensionsordning og tilbud om bl.a. kantine- og massageordning.

Vores hovedkontor befinder sig helt tæt på Odense Banegård, hvilket gør det let for dig, hvis du vil pendle til og fra arbejdet.

Arbejdstiderne vil typisk være placeret i hverdagene i tidsrummet mellem kl. 08 - 18 og være fordelt på 2-3 dage, som aftales nærmere. Der vil forekomme weekendarbejde, som dog vil aftales på forhånd og i god tid samt være muligt at udføre hjemmefra.

 

Er du interesseret?

Tøv ikke med at sende dit CV og ansøgning til os! Alle ansøgninger behandles fortroligt og vi vurderer løbende de indkomne ansøgninger og indkalder til samtaler.

Såfremt du har spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at kontakte Teamleder, Eylem Koycu, på tlf. nr. 27 28 21 29.

 

Tiltrædelse

Grundet sommerferie forventer vi at afholde samtaler midt i august. Du kan derfor forvente at blive indkaldt til samtale start til midt august og med tiltrædelse hurtigst muligt efter. 

Tip en venDetaljer

IT-tekniker med flair for support

Support & Infrastruktur, Facit Bank A/SPubliceret 13. juni 2024
Ansøgningsfrist: Løbende

Er du god til at formulere dig og kan du kommunikere komplekse IT-sager klart og tydeligt til kunder og kolleger på alle niveauer i en fuldt digitaliseret bank? Så har du nu mulighed for at blive en del af vores kyndige IT afdeling.

En ambitiøs digitaliseret bank

Facit Bank er fuldt digitaliseret og arbejder hele tiden på optimering af automatiserede processer i onboarding af nye kunder og servicering af eksisterende kunder i Danmark, Sverige og Norge. For at kunne følge med Facit Banks vækstrejse, udvider vi IT-afdelingen med én stilling til Support & Infrastruktur teamet.

Som IT-tekniker hos Facit Bank, bidrager du sammen med det øvrige IT-team til at understøtte virksomhedens brugere og optimere interne IT-processer.

Arbejdsopgaver

I vores Support & Infrastruktur team arbejder du sammen med 3 dygtige kolleger, og  bliver del af en afdeling, der har et højt teknisk vidensniveau og som yder en alsidig support til interne brugere. Da vi er en virksomhed i konstant udvikling, kommer du til at indgå i implementering af nye systemer, samt være med til at drive vores spændende, moderne og forretningsorienterede infrastruktur (Microsoft 365 / Azure) samt hostede systemer.

Dine primære opgaver er:

  • Bidrage til  etablering, udbygning og vedligeholdelse af en sikker og stabil infrastruktur
  • Operationel- og teknisk brugersupport (1. og 2. level support)
  • Håndtere operationelle- og tekniske driftsprocedurer
  • Bidrage til automatisering af arbejdsgange
  • Implementering af nye IT tiltag
  • Øvrige IT opgaver

 Du vil bl.a. komme til at arbejde med:

  • Firewall og andre sikkerhedsprodukter
  • Microsoft 365 E5 produkter / funktioner (såsom Endpoint Management)
  • Microsoft Azure

Hvem er du?

I din værktøjskasse forestiller vi os, at du har kendskab til:

  • Microsoft Entra ID
  • Microsoft Office 365 på administratorniveau
  • ITILv4
  • IT-infrastruktur
  • GDPR

Du har en relevant IT-uddannelse, hvor du måske har speciale i IT-infrastruktur og har en bred viden om traditionel IT. Du har flere års solid erfaring og  kan nikke genkendende til en del af de systemer, vi bruger.

Du er imødekommende, energisk og i stand til at yde en hurtig og kvalificeret support til vores brugere. Det er vigtigt, at du besidder en god portion forståelse for brugernes hverdag og er empatisk og lyttende. Ligeledes er det vigtigt, at du kan kommunikere på dansk og engelsk. 

Som en del af IT-teamet vil der naturligt forekomme samarbejdsopgaver, men vi lægger også vægt på, at du kan arbejde selvstændigt.. Du er god til at tilegne dig nye færdigheder og har lyst til at udvide dine kompetencer.

Vi tilbyder

Du får en spændende stilling med gode muligheder for personlig og faglig udvikling i en innovativ bank med et stærkt finansielt fundament og en unik markedsposition på låneformidling, der driver forretning i både Danmark, Sverige og Norge. Vi er en god og rummelig arbejdsplads med et højt ambitionsniveau og fagligt kompetente kolleger. Vi har et uformelt arbejdsmiljø med en god, direkte og uhøjtidelig omgangstone.

Du får gode ansættelsesforhold, løn efter kvalifikationer samt pensionsordning og tilbud om bl.a. kantine- og massageordning.

Du får  arbejdsplads i Odense C lige ved siden af banegården. 

Derudover...

Hvis du har spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at kontakte IT chef Torben Dyrholm på tlf. 30 28 89 67.

Vi vurderer indkomne ansøgninger løbende og vil indkalde til samtaler, der forventeligt kommer til at ligge i uge 31 (29/7 - 2/8). Send derfor din ansøgning hurtigst muligt.

Tiltrædelse efter aftale.

Hos Facit Bank tror vi på den enkelte. Derfor er vi en stærk kombination af både erfarne og unge medarbejdere, der i fællesskab skaber værdi for vores kunder og hinanden i et inspirerende og skandinavisk arbejdsmiljø.

Tip en venDetaljer

JobAgent

Tilmeld dig JobAgenten, og modtag stillingsopslag, som matcher dine præferencer, så snart de bliver slået op.

Er der ikke en ledig stilling som matcher dine kompetencer, er du velkommen til at oprette en JobAgent. Så vil du automatisk modtage en mail, hvis vi slår en stilling op, som kunne have interesse for dig.