Har du flybranchen i blodet, elsker du at finde
løsninger - og trives du med, at ikke to dage er ens?
Så er du måske vores nye Trade Support Specialist.
Hos Billetkontoret bliver du en del af et team af nogle af branchens
dygtigste specialister, hvor vi hver dag hjælper rejsebureauer med at få
komplekse flyreservationer, ændringer, billetteringer og refunderinger til at
gå op.
Vi leder efter dig, der både kan lide detaljerne og det gode samarbejde
- og som har lyst til at være den person, rejsebureauerne ringer til, når de
har brug for assistance.
Hvem er Billetkontoret?
Billetkontoret A/S er Danmarks største consolidator, og vi udsteder
årligt omkring 250.000 flybilletter til danske og nordiske rejsebureauer. Vi
arbejder udelukkende B2B og er en vigtig samarbejdspartner for rejsebureauer,
når det kommer til booking, udstedelse og håndtering af flyrejser.
Vi er omkring 25 medarbejdere, og vores hverdag er præget af høj
faglighed, korte beslutningsveje og et stærkt samarbejde på tværs af
organisationen.
Vi håndterer både individuelt salg såvel som grupper, og vi
arbejder med mange forskellige leverandører for at sikre vores kunder det
bredest mulige udbud. Vi er en IT-drevet virksomhed, og udvikler selv løbende
nye IT-værktøjer til at supportere vores forretning bedst muligt.
Hvad skal du lave?
Som Trade Support Specialist bliver du en del af vores Helpdesk som
udgør et team på omkring 7 personer.
Du bliver et centralt bindeled mellem vores rejsebureaukunder og de
mange flyselskaber og leverandører, vi samarbejder med.
Din hverdag bliver varieret, og du kommer blandt andet til at arbejde
med:
- Support og
rådgivning af rejsebureauer om flyreservationer
- Ændringer,
ombookinger og refunderinger
- Billettering
og ticketing-relaterede problemstillinger
- Support i
forskellige GDS- og reservationssystemer
- Kontakt med
flyselskaber og andre samarbejdspartnere
- Håndtering
af både de hurtige spørgsmål og de mere komplekse cases, hvor der skal
graves lidt dybere for at finde den rigtige løsning
Du vil have kontakt med kunder og leverandører både telefonisk og via
e-mail
Stillingen er fuldtid med arbejdstid mandag-torsdag kl. 09.00-17.00
og fredag kl. 09.00-16.00.
Hvem er du?
Vi forestiller os, at du:
- Har erfaring
fra rejse- eller luftfartsbranchen
- Har erfaring
med GDS og lyst til at arbejde i flere forskellige reservationssystemer
- Har en god
forståelse for flybilletter, reservationer og de regler, der følger med
- Taler og
skriver flydende dansk, svensk eller norsk
- Behersker
engelsk på professionelt niveau, både mundtligt og skriftligt
- Arbejder
struktureret, fokuseret og effektivt - også når der er travlt
- Er nysgerrig
og har lyst til at lære nyt
- Er
udadvendt, serviceminded og god til at kommunikere med forskellige typer
mennesker
- Kan bevare
overblikket
Hvad kan vi tilbyde?
Hos os får du:
- En spændende
hverdag midt i rejse- og luftfartsbranchen
- Dygtige og
engagerede kolleger, som brænder for deres fag
- Et uformelt
arbejdsmiljø med plads til humor og godt kollegaskab
- Mulighed for
at opbygge et stort netværk blandt rejsebureauer og flyselskaber
- En attraktiv
lønpakke med pensionsordning og privat sundhedssikring
- Frokostordning,
medarbejderarrangementer, medarbejderrejser m.m.
Klar til at blive en del af holdet?
Hvis du synes, at det lyder som noget for dig, så send os din ansøgning
og dit CV via linket nedenfor.
Vi afholder samtaler løbende og ansætter, så snart vi har fundet den
rette kandidat, så send gerne din ansøgning hurtigst muligt.
Vi glæder os til at høre fra dig!
Tip en venAndre stillinger