Kunderådgiver - skab tryghed i den digitale hverdag
Vil du være stemmen, der skaber ro og klarhed og har du lyst til at være en del af et fantastisk sammenhold og have et job, som giver mening?
Som kunderådgiver hos Duka bliver du en del af et stærkt team, hvor hjælpsomhed, læring og menneskelig kontakt er i centrum. Vi er en dansk virksomhed med hjertet på rette sted - vi gør det digitale liv nemt for vores kunder.
Her hjælper vi hinanden og løser opgaverne i fællesskab - uanset om det gælder rådgivning eller et godt grin i kaffepausen. Mød vores team og se vores kontorer lige her.
Lidt mere end bare et job og gode ordnede rammer
Hos Duka tilbyder vi mere end en fast løn og personalegoder - her får du også en lækker frokostordning, provisionsordning, bonusaftale, fredagsbar, sommerfester og sociale arrangementer ca. hver 2. måned.
Det vigtigste er ikke, at du kan alle svarene fra dag ét - men at du har lysten til at hjælpe, evnen til at lytte og mod på at lære. Du er god til at skabe tryghed i samtalen og kan balancere god service med relevant rådgivning.
Du bliver klædt godt på - og får et job med både ansvar og mening
I din nye hverdag hjælper du vores kunder med alt fra gode råd om produkter til support på computer og mobil. Du skal ikke være IT-ekspert for at starte - vi sørger for grundig oplæring og en mentor, der hjælper dig godt i gang, så du sammen med os kan levere en salgs- og serviceoplevelse i verdensklasse.
Først når du er klar, bliver du kastet ud i at håndtere kunderne alene - men altid med et helt team i ryggen for sparring og hjælp.
Mere konkret kommer du fx til at:
- svare på kundehenvendelser og yde support på mail, telefon og chat - både små og store spørgsmål
- rådgive om vores produkter og løsninger, så kunderne får det, der passer bedst til deres behov
- følge op på sager og sikre, at kunden altid føler sig godt hjulpet hele vejen.
Vi forestiller os, at du:
- er vant til at arbejde med computer og kender Windows 10/11
- taler og skriver flydende dansk
- er nysgerrig på ny viden og klar til at lære vores systemer og produkter.
Velkommen til Duka - hvor teknologi bliver menneskelig
Duka er en danskejet virksomhed med en klar mission: at gøre teknologi enkel og tilgængelig for alle. Vi tilbyder dansksproget IT-support, brugervenlige produkter og personlig kundeservice, og vi hjælper især kunder, der ikke selv er IT-eksperter.
Vi bor nær Århus N (lige ved motorvejen og med busrute 200 lige til døren) bliver du en del af et energisk kundecenter, der spiller en central rolle i virksomheden.
Vil du også være en del af Danmarks bedste kundecenter?
Så glæder vi os til at høre fra dig!
Din arbejdsdag bliver primært i tidsrummet 08.45-16.25 mandag-fredag, og 1-2 eftermiddagsvagter i tidsrummet 09.30-18.00 pr. uge. Du vil også have 1 lørdagsvagt hver 6. uge fra 09.00-15.00.
I ansættelsesforløb hos os er det godt at vide, at vi trækker jobreferencer og gennemfører 2 jobsamtaler.
Du kan søge stillingen lige her ved at bruge "Ansøg" knappen, vi spørger dig kun om dine kontaktoplysninger og lidt om din erhverserfaring.
Har du spørgsmål? Så skriver du bare til os på hbo@duka.dk
Se mere om vores virksomhed på http://duka.dk og hør mere om arbejdet lige her https://www.facebook.com/Dukajob
Tip en venAndre stillinger