Er du nysgerrig på, hvordan det ville være at arbejde i en nyetableret bank? Kan du sidestille din nysgerrighed med en iver for at arbejde med kundekontakt og lysten til at skabe den bedst mulige oplevelse for alle parter involveret? Så har vi den helt rette plads i vores team til dig.
Hos Facit Bank tror vi på den enkelte. Derfor er vi en stærk kombination af både erfarne og unge medarbejdere, der i fællesskab skaber værdi for vores kunder og hinanden i et inspirerende og skandinavisk arbejdsmiljø. Hvis det lyder spændende for dig, så søger vores kundeservice afdeling i Facit Bank en ny fuldtidskollega. Her vil du indgå i et team på 17, der består af én afdelingsleder og 16 kundeservicemedarbejdere.
Dine primære arbejdsopgaver
Kundeservice er en del af kreditafdelingen og teamet beskæftiger sig blandt andet med en række administrative opgaver. Dine opgaver vil primært være telefonisk kontakt til kunderne, herunder godkendelse af kundernes legitimation i forbindelse udbetaling af lån og dokumenthåndtering ifm. forskellige opgaver i relation til hvidvask.
Konkret kan opgaverne f.eks. være:
- Oprettelse af samlelån.
- At oprette og hjælpe med indlånsaftaler.
- Behandling af diverse AML-opgaver.
- At behandle kundemails.
- At hjælpe med hel eller delvis indfrielse af lån.
- Restancebehandlinger.
- Behandling af diverse forsikringsopgaver
- Hjælpe vores norske og svenske kolleger med diverse opgaver
- Derudover kan der forekomme andre forefaldende administrative opgaver.
Hvordan kvalificerer du dig til stillingen?
Der kan være flere indgange til stillingen og mange måder hvorpå dine kvalifikationer kan komme i spil. Din baggrund kan være en finansbachelor, finansøkonom eller noget helt tredje relateret til den finansielle verden, men det er ikke et krav. Har du erfaring fra en lignende kundeservicestilling eller fra den finansielle sektor i det hele taget, vil det også være en fordel, dog ej heller et krav.
Det er dog vigtigt at du:
- Er en god kommunikator og kan lide at kommunikere med mennesker på alle niveauer.
- Er fleksibel og servicemindet.
- Er en holdspiller, der vil løfte fællesopgaven.
- Er proaktiv.
- Trives med rutineprægede opgaver.
- Er struktureret og grundig.
Det er en stor fordel, hvis du har erfaring med anvendelse af Excel.
En arbejdsplads med fokus på faglighed og udvikling
Hvad tilbyder vi dig? Vi er ikke nogen almindelig bank. Vi er en rendyrket nichebank med fokus på indlån og udlån. Facit Bank er et relevant supplement til vores kunders nuværende bank, og vi tilbyder dem lån til livet. Du tilbydes derfor en spændende mulighed for at udvikle dine faglige kompetencer og sætte dit præg på udviklingen af en nyetableret bank.
Herudover er vi i Facit Bank meget opmærksomme på vores medarbejderes trivsel, og sørger for at skabe de bedst mulige rammer for, at du kan få succes både professionelt og socialt. Vores medarbejdere er nøglen til, at vi lykkes med at imødekomme vores kunders behov med afsæt i stærke menneskelige kompetencer.
Du får gode ansættelsesforhold, løn baseret på aftale med Finansforbundet og i øvrigt efter kvalifikationer samt pensionsordning og tilbud om bl.a. kantine- og massageordning.
Vores hovedkontor befinder sig helt tæt på Odense Banegård, hvilket gør det let for dig, hvis du vil pendle til og fra arbejdet.
Din arbejdstid er på fuld tid med 37 timer om ugen primært på hverdage mellem kl. 08.00 og 16.00.
Er du interesseret?
Tøv ikke med at sende dit CV og ansøgning til os! Vi behandler løbende de indkomne ansøgninger, indkalder til samtaler og lukker stillingen, når vi har fundet den rette kandidat. Hvis du har nogle spørgsmål til stillingen, er du mere end velkommen til at kontakte afdelingsleder, Eylem Koycu, på tlf. nr. 27 28 21 29. Alle ansøgninger behandles fortroligt.
Tiltrædelse hurtigst muligt efter aftale.
Vi tror på, at forskellighed styrker både vores forretning og kultur. Hos os kan både unge og erfarne lære af hinanden og bringe deres viden i spil på nye måder. For os er læring gensidig på tværs af erfaring, faglighed og alder.
Tip en venAndre stillinger