Service Delivery Specialist - sikrer smidigt samarbejde og stabil drift

Solution, Service Management & PMO, OpenNet A/SPubliceret 18. september 2025
Ansøgningsfrist: Løbende

Vil du være bindeleddet, der holder driften på sporet, og som får samarbejdet mellem os og vores samarbejdspartnere til at køre som smurt? 


I OpenNet driver vi Danmarks førende open access-platform, som sikrer, at mange danskere får flere valgmuligheder, når de skal vælge af internet og TV-udbyder. Vi søger nu en Service Delivery Specialist, der bliver et vigtigt bindeled i samarbejdet på tværs af vores samarbejdspartnere, så vi kan opretholde en stabil drift og effektivt løse de udfordringer, der kan opstå. 

 

Professionel håndtering af henvendelser med partnerne i fokus

Som Service Delivery Specialist er du skarp til at holde styr på tværgående processer - du danner dig hurtigt et overblik og påbegynder fejlsøgning, mens du løbende orienterer om status. 

Du har i fællesskab med dine kolleger i Service Management ansvar for at:

  • Sikre struktur og kvalitet for vores samarbejdspartnere gennem systematisk opfølgning på partnerhenvendelser, processtyring og månedlige driftsmøder.
  • Håndtere eventuelle udfordringer professionelt, åbent og med fokus på tillid og langsigtede relationer.
  • Analyse af drifts- og performanceudfordringer med henblik på hurtig eksekvering på løsninger.
  • Fejlsøge på tværs af systemer og håndtering af vores sager mod vores leverandørerne.
  • Identificere forbedringsmuligheder og igangsætte optimeringstiltag i tæt dialog med kolleger og samarbejdspartnere.

Derudover vil du indgå i vores rådighedsvagt, hvor du i et fast rul vil være på vores vagttelefon. 

 

Er du den, vi leder efter? 

Du er struktureret i din tilgang til opgaver, du har sans for detaljer, og du kan skabe overblik i komplekse sammenhænge. Samtidig falder det dig helt naturligt at koordinere, og du gør det nemt at arbejde sammen - også når tempoet er højt.

Du behøver ikke at have styr på kommareglerne, men du er god til at kommunikere, så både kolleger og samarbejdspartnere er orienteret, når de skal være det. Og ikke mindst er du løsningsorienteret og serviceminded.

Derudover forestiller vi os, at du:

  • Har erfaring med ITIL-processer og service management.
  • Har stærke analytiske evner og kan bruge data aktivt til styring og optimering.
  • Er en dygtig koordinator og kommunikator, som kan gøre selv tekniske udfordringer forståelig for dine kolleger og vores samarbejdspartnere.
  • Har erfaring med leverandørstyring og samarbejde med andre nationaliteter. 
  • Er skarp til engelsk, så du kan kommunikere med leverandører og kolleger uden for landets grænser.

Det er en fordel, hvis du har erfaring fra telekommunikation, energi- eller IT-branchen, samt en ITIL-certificering, men det er ikke et must

Vi forventer ikke, at du er ekspert i hverken vores platform eller position i branchen på forhånd. Vi skal nok bidrage til at sikre, at du får en grundig introduktion til vores IT-landskab og samarbejdspartnere. 

Stillingen er en fuldtidsstilling, hvor du som udgangspunkt arbejder fra OpenNets lokaler i Silkeborg. 

Vi sætter pris på hinandens selskab og tror på, at vi skaber de bedste løsninger sammen, men har også gode muligheder for at arbejde hjemmefra. 

 

Teamplayer med fokus på kvalitet 

Du bliver en del af vores Service Management team, hvor du kommer til at referere til Tina Juhl-Madsbjerg, der er leder for afdelingen. Her har du sammen med to dygtige og dedikerende kolleger, ansvaret for driften af vores platform i tæt samarbejde med vores leverandører. Det er derfor vigtigt, at du er en holdspiller med mod til at sige dine meninger højt. 

Rasmus Andreasen, Service Delivery Specialist, fortæller om arbejdet:

"Som Service Delivery Specialist er vi med til at sikre, at vi ikke kun leverer på vores aftaler - men at vi gør det på en måde, hvor samarbejdet, fællesskabet og kvaliteten altid er i centrum. Og så har vi det rigtig rart sammen - både i teamet og på tværs af OpenNet. Du vil hurtigt opdage, at tonen er uformel, og at her er plads til dårlige/gode jokes."

 

Bliv en del af OpenNet, hvor fællesskab og høj faglighed er centralt

Hos OpenNet gør vi det komplekse enkelt. Vi har siden 2019 leveret en samarbejdsmodel og IT-platform, der åbner fibernet og gør samarbejdet mellem netejere og tjenesteudbydere nemmere. Det gavner både vores samarbejdspartnere og ikke mindst slutkunderne, som får flere valgmuligheder på deres fiberforbindelser. På den måde accelererer vi den digitale udvikling i Danmark, mens vi realiserer vores mission: at binde branchen sammen og gøre det komplekse enkelt

OpenNet er både en forretning og et fællesskab. Vi skaber værdi for branchen med vores platform - men det er menneskene bag, der gør forskellen. Vi er 25+ engagerede specialister, der løfter i flok, deler viden og har det sjovt undervejs.

 

 

Tip en venDetaljer

Accounting Specialist til Danmarks førende open access-platform

IT & Finance, OpenNet A/SPubliceret 10. september 2025
Ansøgningsfrist: Løbende

Vil du optimere og forme vores finansielle processer - og samtidig arbejde for et formål, der gør en reel forskel?

Hos OpenNet binder vi branchen sammen med en platform, der er den eneste af sin slags i Danmark og allerede er på vej ud i Europa via Tyskland. Her er højt til loftet, kort vej fra idé til handling og en kultur, hvor fællesskab og faglighed går hånd i hånd

Vi leder efter en kandidat med 3-5 års erfaring fra en økonomifunktion, regnskabsafdeling eller revisionshus - fx som regnskabsassistent, bogholder eller i en lignende rolle. Du er struktureret, grundig og kan både levere driftssikkerhed og forbedre processer. 

Udover at være hjemme i økonomiområdet er du en holdspiller med mod til at sige dine meninger højt. I OpenNet bliver du nemlig en del af en organisation på 25+ medarbejdere, hvor vi hver og en udgør en vigtig brik. 

 

Sæt dit fingeraftryk på økonomien - og få ansvar for en bred opgaveportefølje 

Du bliver en nøglefigur i vores team og er med til at sikre, at vores finansielle processer er præcise, effektive og skaber tryghed - både for forretningen og vores partnere.

Dit ansvarsområde bliver bredt og med god mulighed for personlig og faglig udvikling 

  • Accounts Payable: Behandle indgående fakturaer, sikre korrekt registrering og forberede betalinger.
  • Accounts Receivable: Oprette og sende udgående fakturaer samt håndtere kundehenvendelser.
  • Cash & Bank: Afstemme bankkonti, håndtere likviditet og sikre korrekt bogføring.
  • Rejseafregning: Håndtere og afstemme udlæg/rejseafregning i Acubiz.
  • Moms: Afstemme og indberette moms.
  • Anlægsaktiver: Vedligeholde aktiver og bogføre afskrivninger.
  • Månedsafslutning: Afstemme konti og bidrage til rapportering af månedlige resultater.
  • Billing: Assistere vores Billing Manager og sikre korrekt afregningsgrundlag.
  • Procesoptimering: medvirke til forbedringer.

 

Er du den, vi leder efter? 

Vi leder efter en kandidat, der kombinerer en struktureret og detaljeorienteret tilgang til tingene med lyst til faglig udvikling. Vi forestiller os, at du har

  • Erfaring med AP/AR, afstemninger og månedsafslutning.
  • Erfaring med momsafstemning og indberetning.
  • Godt kendskab til D365 FO eller tilsvarende ERP-systemer.
  • Nysgerrighed og blik for procesoptimering.

Hvis du allerede har sat en del flueben og samtidig kan svare ’ja’ til nedenstående, ja så er det bestemt en fordel. 

  • Engelsktalende på et fornuftigt niveau så du kan kommunikere med leverandører og kolleger uden for landets grænser

Vi skal nok bidrage til at sikre, at du får en grundig introduktion til vores forretning, systemer og samarbejdspartnere. Vi forventer ikke, at du er ekspert i hverken vores platform eller position i branchen på forhånd.

 
En selvstændig hverdag med gode kolleger - fortalt af én af dine kolleger

Du bliver en del af afdelingen IT & Finance i OpenNet, og du kommer til at referere til Mikael Boye Enig, der er chef for afdelingen. I din dagligdag arbejder du selvstændigt, men særligt tæt sammen med vores Billing Manager, Claus, og Senior Finance Manager, Jesper. 

Én af dine kommende kolleger, Claus, fortæller: 

"Det, der adskiller OpenNet fra arbejdspladser, er vores kultur. Og hvad er det så? Kogt ned, er det fællesskab, høj faglighed og store ambitioner - og et drive til at få tingene til at ske. I afdelingen er vi en blandet flok med forskellige fagligheder, men vi arbejder alle for det samme." 

Udover at samarbejde med Claus og Jesper, indgår du naturligvis i et i samspil med dine øvrige kolleger, partnere og leverandører.

Stillingen er en fuldtidsstilling, hvor du som udgangspunkt arbejder fra OpenNets lokaler i Silkeborg. 

Vi sætter pris på hinandens selskab og tror på, at vi skaber de bedste løsninger sammen, men har også gode muligheder for at arbejde hjemmefra. 

 

Bliv en del af OpenNet, hvor fællesskab og høj faglighed er centralt

Hos OpenNet gør vi det komplekse enkelt. Vi har siden 2019 leveret en samarbejdsmodel og IT-platform, der åbner fibernet og gør samarbejdet mellem netejere og tjenesteudbydere nemmere. Det gavner både vores samarbejdspartnere og ikke mindst slutkunderne, som får flere valgmuligheder på deres fiberforbindelser. På den måde accelererer vi den digitale udvikling i Danmark, mens vi realiserer vores mission: at binde branchen sammen og gøre det komplekse enkelt

OpenNet er både en forretning og et fællesskab. Vi skaber værdi for branchen med vores platform - men det er menneskene bag, der gør forskellen. Vi er 25+ engagerede specialister, der løfter i flok, deler viden og har det sjovt undervejs.

 

Tip en venDetaljer

Information Security Officer - vil du være med til at forme den digitale fremtid?

IT & Finance, OpenNet A/SPubliceret 2. september 2025
Ansøgningsfrist: Løbende

Vi du være med til at gøre sikkerhed levende i en virksomhed, der binder fibernet-branchen sammen?

Danmarks digitale fremtid hviler på stærke forbindelser - og endnu stærkere sikkerhed. Vi søger en profil med praktisk erfaring inden for sikkerhedsområdet, og som brænder for at gå forrest og skabe forandring - både i organisationen og hos dine kolleger. Du bliver drivkraften i at træne, øve og modne OpenNets sikkerhedspraksis på tværs af teams - med ISO 27001 som fundament og en klar ambition om certificering i 2027. 

Du bliver en central figur i vores team og er med til at sikre, at vi leverer løsninger til vores partnere, der lever op til stadigt højere krav til sikkerhed. Du får mulighed for at forme rollen og gøre sikkerhed konkret for hele organisationen, hvor der er kort fra idé til beslutning.

Du er naturligvis godt funderet i sikkerhedsdomænet, og så er du en holdspiller med mod til at sige dine meninger højt. I OpenNet bliver du nemlig en del af en organisation på 25+ medarbejdere, hvor vi hver og en udgør en vigtig brik. 

Du bliver ansvarlig for sikkerheden i en platform, der kun er én af i Danmark

Du skal sammen med dine kolleger og ledelsen hjælpe os videre på den sikkerhedsrejse, vi er på. Det gør du ved at:

  • Udvikle og drive vores ISMS efter ISO 27001:2022 med særligt fokus på, at det er i øjenhøjde med og adapteres af organisationen. 
  • Forankre sikkerhed i organisationen via læring, awareness og støtte til ledelsen.
  • Samarbejde på tværs af forretning og ledelse for at forankre og vedligeholde sikkerhed i platform og processer.
  • Arbejde med leverandørstyring: blandt andet stille krav, gennemføre due diligence, bidrage til indarbejdelse af sikkerhedskrav i kontrakter og følge op på performance og afvigelser.
  • Koordinere politikker, processer og kontroller med vores tyske datterselskab og relevante øvrige partnere og leverandører.

Er du den, vi leder efter? 

Vi leder efter en kandidat, som kombinerer teknisk forståelse med lysten til at arbejde med mennesker, processer og forandring. Vi forestiller os, at du har:

  • Praktisk erfaring med ISO 27001/27002, risikostyring og policy-/procesarbejde.
  • Teknisk forståelse inden for fx netværk, cloud, identitet/adgangsstyring, logning/monitorering og hændelseshåndtering - nok til at stille de rigtige spørgsmål og bygge bro mellem teknik og forretning.
  • Stærke kommunikationsevner - du kan oversætte sikkerhed til noget, der giver mening for kolleger uden samme tekniske forståelse, som du selv har. 

Hvis du allerede har sat en del flueben og samtidig kan svare ’ja’ til nedenstående, ja, så er det bestemt en fordel:

  • Erfaring med leverandørstyring og forandringsledelse.
  • Relevante certificeringer inden for sikkerhedsdomænet, f.eks. CISM eller tilsvarende.

Vi skal nok bidrage til at sikre, at du får en grundig introduktion til vores IT-landskab og samarbejdspartnere. Vi forventer ikke, at du er ekspert i hverken vores platform eller position i branchen på forhånd.
 
En selvstændig hverdag med gode kolleger - fortalt af chefen for afdelingen

Du bliver en del af afdelingen IT & Finance i OpenNet, og du kommer til at referere til Mikael Boye Enig, der er chef for afdelingen. I din dagligdag arbejder du selvstændigt, men i samspil med dine kolleger, partnere og leverandører. 

Mikael Boye Enig om at arbejde i OpenNet:

"Det, der betyder noget for mig i mit daglige arbejde, er, at OpenNet er en størrelse, hvor vi virkelig kan rykke på og ved tingene. Vi har spillet en central rolle i at udbrede digitaliseringen i Danmark og dermed til at sikre, at det er blevet lettere at arbejde og bo, selv i den yderste klitrække. Ud over det skader det jo heller ikke, at kollegerne er dygtige, grundsympatiske og har iværksætterånd."

Stillingen er en fuldtidsstilling, hvor du som udgangspunkt arbejder fra OpenNets lokaler i Silkeborg. 

Vi sætter pris på hinandens selskab og tror på, at vi skaber de bedste løsninger sammen, men har også gode muligheder for at arbejde hjemmefra. 

Bliv en del af OpenNet, hvor fællesskab og høj faglighed er centralt

Hos OpenNet gør vi det komplekse enkelt. Vi har siden 2019 leveret en samarbejdsmodel og IT-platform, der åbner fibernet og gør samarbejdet mellem netejere og tjenesteudbydere nemmere. Det gavner både vores samarbejdspartnere og ikke mindst slutkunderne, som får flere valgmuligheder på deres fiberforbindelser. På den måde accelererer vi den digitale udvikling i Danmark, mens vi realiserer vores mission: at binde branchen sammen og gøre det komplekse enkelt

OpenNet er både en forretning og et fællesskab. Vi skaber værdi for branchen med vores platform - men det er menneskene bag, der gør forskellen. Vi er 25+ engagerede specialister, der løfter i flok, deler viden og har det sjovt undervejs.

 

Tip en venDetaljer

JobAgent

Tilmeld dig JobAgenten, og modtag stillingsopslag, som matcher dine præferencer, så snart de bliver slået op.

Er der ikke en ledig stilling som matcher dine kompetencer, er du velkommen til at oprette en JobAgent. Så vil du automatisk modtage en mail, hvis vi slår en stilling op, som kunne have interesse for dig.