GarudaRecruiter

Græsteknisk Kundespecialist

Kolding, DM Greenkeeping Danmark A/SPubliceret 20. juli 2026
Ansøgningsfrist: Løbende

Oplysning om indsamling af dine personoplysninger:

Ved udfyldelse af spørgeskemaet indhentes oplysninger om dit navn, e-mail, køn, CV og ansøgning.

Vi behandler de personoplysninger, du har afgivet i dette spørgeskema. Derefter indhenter og behandler vi eventuelt yderligere oplysninger om dine arbejdsevner fra referencer og sociale medier med henblik på en vurdering af dine kompetencer og erfaringer i relation til den pågældende stilling. På grundlag af alle disse oplysninger udarbejder vi en profil, som vi registrerer og opbevarer i en periode på 6 måneder.

Formålet med ovennævnte behandling af dine personoplysninger er en vurdering af dine kompetencer i forhold til det konkrete opslag hos virksomheden/organisationen, du har søgt ansættelse hos, samt i forhold til fremtidige stillinger.

Dine oplysninger i dette spørgeskema kan blive omfattet af en automatisk afgørelse, herunder profilering. Logikken bag denne afgørelse er brug af saglige kriterier, som gør det muligt at finde frem til de registrerede, som har de kompetencer, som søges til den pågældende stilling.

Som led i vurderingen kan dine dokumenter (fx CV og ansøgning) blive analyseret ved hjælp af kunstig intelligens (AI) med det formål at generere indsigter til brug for vurderingen. AI-analysen anvendes som støtte og træffer ikke selvstændige afgørelser - den endelige vurdering foretages altid med menneskelig involvering. Behandlingen kan indebære overførsel af dine oplysninger til tredjelande uden for EU/EØS, som sker på grundlag af EU-Kommissionens standardkontraktsbestemmelser (SCC) og/eller EU-US Data Privacy Framework. Du kan få oplyst det nærmere overførselsgrundlag ved henvendelse til den dataansvarlige.

Behandlingen af dine personoplysninger er baseret på dit samtykke.

Dit samtykke til de ovennævnte behandlinger af dine oplysninger kan til enhver tid tilbagekaldes med det resultat, at registreringen af oplysningerne slettes. Tilbagekaldelse kan ske ved henvendelse til den dataansvarlige.

Dine personoplysninger vil blive opbevaret i en periode på 6 måneder og derefter slettet.

Det er frivilligt at besvare de stillede spørgsmål, men undlader du at besvare spørgsmålene, bevirker det, at den dataansvarlige ikke vil være i stand til at vurdere din kompetence på den forudsatte måde.

Græsteknisk Kundespecialist - den dybe dialog og den rigtige vurdering

DM Greenkeeping A/S - Kolding (Løbende ansættelse)

Vil du være den person, der tager de længere, mere nærværende og faglige kundedialoger - og sikrer, at kunden føler sig set, forstået og hjulpet hele vejen? Vi søger en græsteknisk kundespecialist, der kan tage over, når en sag kræver mere tid, mere faglighed og en mere personlig tilgang end vores almindelige kundeservice kan nå i en travl hverdag.

Du bliver den, der vurderer, om en sag skal håndteres som reklamation, kompensation, opfølgning - eller om der skal sendes en supervisor ud fysisk. Du har formentlig en baggrund indenfor de "grønne fag" og har en grundlæggende viden og interesse for naturen og overblikket til at træffe de rigtige beslutninger.

Dine primære opgaver er at:

• Tage de længere og mere komplekse kundedialoger om græsservice og græsviden

• Sikre, at kunden føler sig set, hørt og taget alvorligt - også når sagen er udfordrende

• Vurdere, om sagen skal håndteres som reklamation, kompensation, opfølgning eller fysisk besøg

• Skabe ro og tryghed hos kunder, der har tilbagevendende eller komplekse udfordringer

• Dokumentere vurderinger og sikre korrekt overlevering til drift, supervisor eller 2. level support

• Sparre med kundeservice, så de kan sende de rette sager videre til dig

• Bidrage til at forbedre kundeoplevelsen og vores interne processer

Vi forestiller os, at du:

• Har god forståelse for græsservice, naturviden eller lyst til at lære det

• Er stærk i dialog og kan skabe tillid og klarhed i samtaler

• Har tålmodighed og evnen til at gå i dybden med kundens situation

• Kan træffe sikre vurderinger uden selv at udføre græsteknisk fejlsøgning

• Taler og skriver dansk - tysk og engelsk er en fordel

• Har erfaring fra kundeservice, rådgivning, support eller lignende (ikke et krav)

• Trives i en rolle, hvor relationer og faglighed går hånd i hånd

• Er fleksibel i højsæsonen (marts-august)

Vi tilbyder:

• En rolle med stor betydning for kundernes oplevelse

• Grundig oplæring i græsteknik, robotplæneklippere og vores servicekoncepter

• Et uformelt og hjælpsomt arbejdsmiljø

• Mulighed for faglig udvikling og specialisering

• En arbejdsplads med fokus på kvalitet, ordentlighed og glade kunder

Praktisk

Har du spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at kontakte:

Nadia Holm Skytte - Kundeservice ansvarlig

T: 69162063

E: nhs@dmgreenkeeping.dk

Arbejdssted: Egtvedvej 8, 6000 Kolding.

OBS - Alle ansøgninger skal indsendes via vores jobportal - www.dmgreenkeeping.dk/pages/job

(Løbende ansættelse)

Tip en ven Detaljer

Kundeservicemedarbejder med teknisk flair