Er du servicerådgiver og motiveres du af det fulde ansvar
for kunden med tæt kundekontakt, høj kvalitet og moderne teknologi?
Hos Terminalen søger vi en engageret Servicerådgiver til
vores afd. I Amager. Du bliver en del af et stærkt og erfarent team, hvor
kvalitet, samarbejde og kundeoplevelser er i centrum. Vi søger derfor den rette
kollega, så vi kan sikre en grundig onboarding, videns overdragelse og et
stærkt fundament for fremtiden.
Få hverdagen til at køre for vores kunder
Som Servicerådgiver er du kundernes primære kontaktperson
gennem hele værkstedsforløbet. Du sikrer, at kunderne føler sig trygge,
velinformerede og godt behandlet fra første kontakt til bilen er tilbage på
vejen.
Du får blandt andet mulighed for at:
- Rådgive
og vejlede kunder om service og værkstedsbesøg
- Planlægge
og koordinere værkstedsforløb i tæt samarbejde med værkstedet
- Udarbejde
tilbud og følge op på kundernes behov
- Sikre
løbende kommunikation gennem hele reparationsforløbet
- Aflevere
biler og skabe en professionel afslutning på kundeoplevelsen
Vær med til at skabe kundeoplevelser i særklasse
Hos os handler eftermarkedet ikke kun om biler, det handler
også om mennesker.
Du bliver en vigtig del af arbejdet med at:
- Følge
op på kundetilfredshed og skabe langvarige relationer
- Håndtere
kundehenvendelser professionelt og løsningsorienteret
- Bidrage
til en ensartet og eksklusiv kundeoplevelse
- Understøtte
lokale kundeaktiviteter og kampagner
- Identificere
muligheder for at gøre kundeoplevelsen endnu bedre
HVEM ER DU?
Vi forventer, at du har erfaring som servicerådgiver, gerne
med Ford og Hyundai - dette er dog ikke et krav.
Derudover ser vi gerne, at du:
- Trives
med kundekontakt og relationer
- Kan
skabe overblik og struktur i en travl hverdag
- Tager
ansvar og følger dine opgaver til dørs
- Er
samarbejdsorienteret og bidrager positivt til teamet
- Motiveres
af at levere service på højt niveau
STRUKTUR SKABER SUCCES
Hos Terminalen A/S arbejder vi med klare processer, høj
kvalitet og fokus på opfølgning. Derfor vil du trives godt i rollen, hvis du
motiveres af struktur, planlægning og samarbejde. Vi leder efter typen,
der holder aftaler, følger op og sikrer, at tingene bliver gjort ordentligt,
hver gang.
Hos os får du mere end bare et job, vi tilbyder:
- En
spændende rolle med Ford og Hyundai
- Et
stærkt og hjælpsomt team med høj faglighed
- Gode
muligheder for faglig og personlig udvikling
- En
arbejdsplads med fokus på kvalitet, samarbejde og trivsel
DIN NYE ARBEJDSPLADS
Vores forhandlerkæde Terminalen er en multibrand kæde med
syv forretninger i Danmark, hvor målsætningen er at give vores kunder den
bedste service til den rigtige pris.
Hos Terminalen er vi autoriseret forhandler for Hyundai og
Ford, samt autoriseret serviceværksted for Hyundai, Ford, Volvo, Polestar,
Renault, Dacia og Nissan. Vi går meget op i, at vores medarbejdere skal være
eksperter inden for deres arbejdsområde. Det betyder, at vores medarbejdere
altid bliver opdateret og uddannet, så de besidder den korrekte viden inden for
vores bilmærker.
Som medarbejder hos Terminalen vil du desuden blive del af
Nic. Christiansen Gruppen, som er en ledende figur i den nordiske autobranche.
Vores værdier ordentlighed, ambitioner, sammenhold og passion er i live lokalt
og udleves hver dag. Dette kommer blandt andet til udtryk i vores nærvær med
kunder, kolleger og samarbejdspartnere, og vores medarbejdere er drivkraften
for vores succes. Vil du lære endnu mere om vores kollegaer og hvad du kan blive en del af?
Følg os på Instagram - NCG
People og LinkedIn
VIL DU MED PÅ HOLDET?
Så ser vi meget frem til at modtage din ansøgning. Vi vurderer og behandler
indkomne ansøgninger løbende, så send din ansøgning hurtigst
muligt.
Har du spørgsmål til ovenstående, er du meget velkommen til
at kontakte Eftermarkedschefen, Thomas Falk Hansen på telefon. +45 32476000
Vi glæder os til at høre fra dig!
Tip en venAndre stillinger