Kunde- og supportkonsulent
Vil du være med til at skabe gode kundeoplevelser og sikre professionel support i en virksomhed, der arbejder med mennesker, rekruttering og organisationsudvikling? Garuda AS søger en kunde- og supportkonsulent, der trives med struktur, dialog og konkrete opgaver, hvor kvalitet og service går hånd i hånd.
I rollen bliver du et vigtigt bindeled mellem kunder, konsulenter og interne funktioner. Du hjælper brugere godt videre, sikrer overblik i hverdagen og bidrager til, at kunderne oplever Garuda som en kompetent, hjælpsom og ordentlig samarbejdspartner.
Din rolle
Som kunde- og supportkonsulent får du en central funktion i den daglige kundeservice og support. Du arbejder med henvendelser fra kunder og brugere, hjælper med systemrelaterede spørgsmål og bidrager til, at administrative og praktiske opgaver bliver løst grundigt og effektivt.
Stillingen passer til dig, der motiveres af at skabe orden, hjælpe andre og følge opgaver sikkert til dørs. Du bliver en del af et miljø, hvor samarbejde, faglighed og god kommunikation er afgørende for både kundeoplevelsen og den interne hverdag.
Vi søger
- Håndtering af kundehenvendelser via telefon og skriftlige kanaler.
- Support til brugere i forbindelse med digitale løsninger, processer og praktiske spørgsmål.
- Vejledning af kunder, så de får en tryg og professionel oplevelse.
- Registrering, opfølgning og dokumentation af henvendelser og aftaler.
- Koordinering med konsulenter, salg, produktansvarlige og øvrige kolleger.
- Bidrag til løbende forbedring af arbejdsgange, vejledninger og kundekommunikation.
- Administrative opgaver, hvor nøjagtighed og systematik er vigtige for kvaliteten.
Din profil
Du er serviceorienteret, imødekommende og god til at kommunikere klart med forskellige typer mennesker. Du tager ansvar for dine opgaver, arbejder grundigt og sætter en ære i at levere løsninger, der er korrekte, brugbare og til tiden.
Du trives med en hverdag, hvor der både er faste rutiner og behov for at hjælpe kunder med konkrete spørgsmål. Du er struktureret, tålmodig og opmærksom på detaljerne, samtidig med at du bidrager positivt til samarbejdet med dine kolleger.
Det falder dig naturligt at spørge ind, lytte og sikre, at du forstår kundens behov, før du handler. Du er tryg ved at arbejde i systemer og har lyst til at lære nye løsninger og arbejdsgange at kende.
Dine kvalifikationer
- Erfaring fra kundeservice, support, administration, HR, software eller en lignende funktion.
- Gode skriftlige og mundtlige kommunikationsevner på dansk.
- Fortrolighed med digitale systemer og evne til hurtigt at sætte dig ind i nye værktøjer.
- En struktureret arbejdsform og sans for kvalitet i både kundehenvendelser og dokumentation.
- Evne til at bevare overblikket, også når flere opgaver skal prioriteres samtidig.
- En hjælpsom og samarbejdsorienteret tilgang til både kunder og kolleger.
- Interesse for HR, rekruttering, mennesker og processer er en fordel.
Vi tilbyder
- En meningsfuld rolle i en dansk HR-virksomhed med fokus på bedre match mellem mennesker og job.
- En hverdag med tæt kundekontakt, konkrete opgaver og gode muligheder for at gøre en tydelig forskel.
- Et samarbejdsorienteret arbejdsmiljø, hvor man hjælper hinanden og deler viden.
- Mulighed for at opbygge stærk viden om HR-værktøjer, digitale løsninger og kundesupport.
- En rolle, hvor struktur, kvalitet og service bliver værdsat.
- Kollegaer med faglig indsigt i rekruttering, udvikling, onboarding og organisationsprocesser.
Om Sinal
Med mere end 1 million adresser er Sinal Danmarks største fibernet. Vi dækker størstedelen af Jylland, og dele af Fyn og Sjælland, med energieffektive og fremtidssikrede fiberforbindelser.
Vi forbinder ikke bare adresser og postnumre - vi forbinder mennesker, idéer og muligheder. Vores kultur er drevet af passion, teknologisk ekspertise og et solidt fællesskab, hvor vi har en urokkelig ambition om at forme den stærkeste digitale fremtid. Som en stolt del af Norlys-koncernen og med et værdibaseret ejerskab, der forener samfundsbevidste investorer og engagerede andelshavere, skaber vi forbindelser, der gør en forskel.
Vores knap 700 medarbejdere i Silkeborg, Kolding, Aalborg og Sønderborg arbejder hver dag for at forbinde danskerne med hinanden.
Tip en venAndre stillinger