Et varmt smil, en personlig modtagelse eller
den lille detalje, man ikke havde forventet. Vil du være med til at skabe
oplevelser, der får mennesker til at føle sig velkomne?
Hos Forenede Service søger vi en praktikant, der brænder
for værtskab og vil være med til at udvikle gæsteoplevelsen hos vores kunder.
Front of House omfatter reception, værtskab og
mødeservice. Du bliver en del af vores Customer Success-arbejde og samarbejder
tæt med vores Head of Customer & Workplace Experience, driftschefer og
Front of House-teams.
Fra idé til gæsteoplevelse
Du får mulighed for at prøve din viden af i praksis. Dine
opgaver bliver blandt andet at:
- Kortlægge
gæsterejsen fra ankomst til afsked og finde muligheder for forbedringer.
- Udvikle
vores Front of House Playbook med servicestandarder og inspiration til
godt værtskab.
- Planlægge
og afprøve oplevelser og små overraskelser hos kunderne.
- Besøge
lokationer og omsætte feedback fra gæster og medarbejdere til konkrete
tiltag.
- Hjælpe
med workshops, træning og opdatering af materialer på SharePoint.
Der vil også være praktiske og administrative opgaver,
som er med til at få hverdagen til at fungere.
Du er nysgerrig på mennesker og gode
serviceoplevelser
Du læser måske til serviceøkonom eller studerer
Hospitality Management, event management, servicedesign eller en anden relevant
uddannelse.
Det vigtigste er, at du har lyst til at lære og kan se
dig selv i følgende:
- Du
møder mennesker med varme og har øje for de små detaljer.
- Du
er nysgerrig, tager initiativ og har lyst til at udvikle gode
serviceoplevelser.
- Du
arbejder struktureret og trives med at løse opgaver sammen med andre.
- Har
interesse for nytænkende og bæredygtige løsninger.
Erfaring fra reception, hotel, restaurant eller events er
et plus, men ikke et krav.
En del af hverdagen hos os
Hos os får du indblik i, hvordan vi udvikler service- og
gæsteoplevelser i tæt samarbejde med kunder og kolleger. Du får faglig sparring
med vores Customer Success Business Partnere og mulighed for at arbejde med både
idéudvikling, planlægning og gennemførelse.
Du bliver en del af et team, hvor du kan stille spørgsmål,
bringe din viden i spil og være med til at påvirke løsningerne.
Vores værdier Ansvar, Engagement og Omtanke er
fundamentet for vores kultur. Vi tager ansvar for vores aftaler og kvaliteten i
arbejdet, engagerer os i at finde gode løsninger og viser omtanke for mennesker
og miljø. Det betyder blandt andet, at vi prioriterer medarbejdernes trivsel,
nærværende ledelse og oplæring, der gør det muligt at udføre arbejdet godt og
sikkert.
Det praktiske
Du får base på vores hovedkontor i Ballerup og du
skal forvente jævnlige besøg på kundernes lokationer i Københavnsområdet og
resten af Danmark.
Opstart er i første kvartal 2027, og startdatoen
aftaler vi ud fra din uddannelses praktikperiode.
Vil du være med til at gøre en forskel for
vores gæster?
Kan du se dig selv i praktik hos os så send din ansøgning
med din motivation og den praktikperiode, du søger via linket. Ansøgningsfristen
er 10. januar men vi holder samtaler løbende, så send gerne din ansøgning
allerede i dag.
Har du spørgsmål til stillingen, er du meget velkommen
til at kontakte vores Head of Customer & Workplace Experience, Halid
Smajlovic på enten mail halsma@forenede.dk
eller tlf.: 20 85 07 46.
Vi glæder os til at høre fra dig!
Tip en venAndre stillinger