Har du flair for at yde ekstraordinær kundeservice i øjenhøjde og med et smil i stemmen? Har du et godt overblik og trives du i en arbejdsdag med fart og indflydelse?
Så har du her muligheden for at blive en del af vores Customer Engagement Center!
DIN HVERDAG
Customer Engagement Center i Nic Christiansen Gruppen består af 4 teams med fokus på forskellige brands. Du vil blive en del af teamet med primært fokus på vores import brands Ford og Hyundai, hvor vi er 7 medarbejdere. Din hverdag vil blive på vores hovedkontor i Kolding.
Som kundeservicespecialist er dine arbejdsopgaver bl.a.:
- Professionel håndtering af kunder telefonisk, på mail, chat og online
- Koordinering af kunde henvendelser og kommunikation med vores øvrige organisation
- Proaktivitet ud mod kunder omkring lead håndtering og kundeoplevelser
SERVICE I TOPKLASSE
At yde kundeservice i topklasse er afgørende for vores succes og du stortrives derfor i den klare kommunikation og gode dialog med vores kunder, hvor du lyttende og effektivt håndterer de henvendelser der kommer. Du er passioneret omkring kundeservice, du får energi af at give kunder en god oplevelse og du bidrager med godt humør til kunderne og teamet.
Du har muligvis tidligere arbejdet i et kundecenter, arbejdet med kundeservice fra eks. butik eller har en interesse i at hjælpe kunder, ved at forstå deres behov og skabe gode oplevelser for kunderne i mødet med os.
Du må gerne have en servicefaglig uddannelse eller lignende, enten fra butik eller f.eks. som serviceøkonom, markedsføringsøkonom eller anden relevant baggrund, men det er ingen betingelse.
HOS OS FÅR DU MERE END ET JOB
Hos Nic. Christiansen Gruppen bliver du en del af et stærkt fællesskab, hvor din indsigt og din lyst til at forstå og finde løsninger gør en reel forskel for både kunder og kolleger. Vi er en international koncern i vækst, og du får mulighed for at sætte dit præg på, hvordan vi udvikler vores kundeservice og processer i en branche, der er i hastig forandring.
Som en del af vores team får du blandt andet:
- Faglig sparring og udvikling i et team, hvor vidensdeling og samarbejde er en selvfølge.
- Indflydelse på arbejdsgange og løsninger, hvor dine idéer bliver taget alvorligt.
- Et stærkt kollegialt fællesskab med engagerede kolleger, der brænder for god service.
- Attraktive personalegoder som sundhedsforsikring, medarbejderrabatter og sociale events.
VIL DU VIDE MERE?
Lyder vi som den rigtige arbejdsgiver for dig, og kan du se dig selv vokse og blive endnu dygtigere i et miljø som vores, så tøv ikke med at sende en ansøgning.
Har du spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at kontakte Rune Nautrup, Teamleder CEC på tlf. 5189 5086.
OM NIC. CHRISTIANSEN GRUPPEN
Nic. Christiansen Gruppen er en af Danmarks største bilkoncerner, der siden grundlæggelsen i 1967 har arbejdet med bilimport og -detailsalg samt finansiering og leasing af biler.
Den familieejede koncern har hovedsæde i Kolding og står i dag blandt andet for den danske import af Hyundai, Ford, BYD, Jaecoo, Omoda, Land Rover, Jaguar, NIO og firefly samt Honda i Finland og Baltikum. Herudover ejer koncernen de fem bilkæder Bayern AutoGroup, ERA BILER, May & Olde (pt. 12 BMW-forhandlere i Slesvig-Holsten), Terminalen og British MotorGroup samt værkstedskæden Skorstensgaard og leasing- og finansieringsselskabet NCG Importer Finance.
Nic. Christiansen Gruppen har mere end 1.600 ansatte, der er fordelt over koncernens aktiviteter i Danmark, Tyskland, Finland og Baltikum.
Vil du lære endnu mere om vores kollegaer og hvad du kan blive en del af? Følg os på Instagram - NCG People og LinkedIn
Vi glæder os til at høre fra dig!
Tip en venAndre stillinger